Retours et remboursements

Politique de retour et de remboursement – Octoclean

Chez Octoclean, nous souhaitons garantir votre satisfaction à chaque étape de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement claire et simple.

Conditions générales de retour

Vous pouvez retourner un ou plusieurs articles dans les cas suivants :

• Le produit ne correspond pas à votre commande.
• Le produit est arrivé endommagé ou défectueux.
• Vous avez changé d’avis (droit de rétractation, voir détails ci-dessous).

Pour que votre retour soit accepté, les articles doivent répondre aux critères suivants :

• Être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Être dans leur état d’origine, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Droit de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de la commande)

À l'attention de SAS OCTOCLEAN, 11 rue des Chevries, 78410 Flins-sur-Seine :

Je/nous (*) notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) : ……………………………

Nom du (des) consommateur(s) : ……………………………

Adresse du (des) consommateur(s) : ……………………………

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ……………………………

Date : ……………………………

(*) Rayez la mention inutile.